SecuROM et Sacred 2 : mieux que Dallas et Santa Barbara ?
Continuons notre feuilleton quasi-quotidien, qui pourrait probablement rivaliser avec un Dallas ou un Santa Barbara : SecuROM et Sacred 2 - Fallen Angel.
Nous vous parlions de cet utilisateur qui après deux jours attendait toujours une réponse de SecuROM pour révoquer une activation. Il a finalement obtenu la réponse de SecuROM et récupéré une activation.
Thank you for your email. We increased once your activation limit by one in
this special case.
For future cases, please use our Revoketool before formating your hard drive. On peut s'étonner déjà que SecuROM ait augmenté le nombre possible d'activation plutôt que d'en révoquer une. Mais surtout, cette réponse et sa formulation, en particulier la mention de special case ne laisse rien présager de bon, puisque ce qui a été présenté comme la marche à suivre normale et garantie par Ascaron n'apparaît plus ici que comme une faveur accordée au client.
Faisons également un tour du côté de l'erreur Wrong region. Les cas Afrique du Sud et Singapour ayant été réglés (de quelle façon exactement, on ne sait pas vraiment, puisque la version officielle donnée de la cause du problème est incompatible avec l'étude empirique des cas), les sujets qui les traitaient ont été clos sur le forum officiel, et un nouveau a été créé pour que les utilisateurs rencontrant l'erreur se fassent connaître pour un règlement au cas par cas en privé. On note ainsi déjà sur le forum 3 cas, tous ayant acheté le jeu dans un autre pays que le leur : deux slovaques ayant acheté repsectivement le jeu en Hongrie et en Allemagne, ainsi qu'un Suisse ayant acheté le jeu en Italie.
Ascaron, quand allez-vous enfin nous dire de quoi il retourne, et pourquoi vous avez mis en place cette restriction géographique (comme l'a confirmé le support de SecuROM lors de ses premières réponses aux clients) qui ne fait que nuir à l'utilisateur ? Pouvez-vous nous assurer que, quelle que soit la version que nous achetons, nous pourrons l'activer où que ce soit dans le monde ? À une ère de grande mobilité, ne pas pouvoir garantir ceci serait plus que scandaleux.
Posté par Gorkk
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